FAQ

 

Bestellprozess:

• Kunden können entweder ein Kundenkonto erstellen oder ohne Registrierung bestellen.
• Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden, und persönliche Daten werden durch SSL-Verschlüsselung gesichert.
• Zahlungsmöglichkeiten umfassen Vorkasse für die EU, Kreditkarte weltweit und EPS-Überweisung für Österreich.
• Es besteht ein Widerrufsrecht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Zahlungsmöglichkeiten:

• Kunden können per EPS-Überweisung, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro), Klarna, PayPal oder Vorkasse bezahlen.
• Alle Zahlungsmethoden sind sicher und SSL-verschlüsselt.
• Informationen für die Vorkasse werden für Deutschland und die gesamte EU sowie für Österreich bereitgestellt.

 

Lieferung:

• Versandkosten und -Zeiten variieren je nach Zielort.
• Versand erfolgt mit namhaften Partnern wie der Österreichischen Post, DPD oder GLS.
• Pakete sind versichert, und Kunden erhalten eine Sendungsverfolgung.

 

Rückgaberecht:

• Kunden haben 14 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben.
• Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Unternehmen übernimmt diese.
• Das Unternehmen erstattet Zahlungen unverzüglich und ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.